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제목 [게시글 이동예정]저는 대*수산이라는 곳에서 계속 주문했었습니다.
작성자 샵모비딕 (ip:)
  • 작성일 2019-06-03 09:10:14
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  • 조회수 169
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가정에서 즐기는 참치회문화를 선도하는 샵모비딕입니다.

최근에 타 쇼핑몰에서 안 좋은 일을 경험 하셨군요.

저희가 그 제품을 직접 보지 못했고, 타 쇼핑몰의 판매 정책 및 철학을 알지 못하기에 말씀 드리기가 조심 스럽습니다.

인터넷에서 참치회 전문 쇼핑몰 첫번째가 저희 입니다. (2006년)

이후 많은 업체들이 생겼고, 시간이 지남에 업체들 중 판매를 중단한 업체들도 생겼고, 신설 업체도 많이 생기고 있습니다.

10년이면 강산도 변한다라는 속담이 있지요.

오프라인이 아닌 온라인 시장의 경우 요즘 같은 정보화 시대에 이젠 10년도 길고 불과 1-2년만에 많은 것이 바뀝니다.

그런데 저희가 횟수로 14년째 유지 할 수 있는 것은 고객님들의 많은 사랑이 있어 가능했던 것 같습니다.

저희에게는 원칙이 하나 있습니다.

"좋은 제품을 좋은 가격에 팔자."

위의 간단해 보이는 원칙을 지키기 위해 많은 노력을 하고 있습니다.

먹는 음식이기에 싼 것 보다는 좋은 것을 팔아야 한다고 생각됩니다.

싸게 파는 것은 누구나 할 수 있습니다.

그러나 좋은 제품을 팔기 위해서는 많은 노력이 필요합니다.

이러한 원칙으로 고객님들과 10년이 넘는 시간 동안 신뢰가 쌓여 여태까지 왔던 것 같습니다.

물론 공산품이 아니고, 생물이다 보니, 매번 똑 같을 수 없고, 제품의 편차가 있을 수 밖에 없는 것도 사실입니다.

그렇지만, 좋은 제품을 판매한다면 이러한 현상이 아무래도 적을 수 밖에 없습니다.

또한 저희는 고객님들이 하시는 말씀을 경청하고 있습니다.

저희한테 좋은 글이든, 뼈 아픈 글이든 반드시 피드백을 드리고 있습니다.

확실한 원칙을 가지고 일을 처리하고 있습니다.

오랜 시간 운영하면서 쌓인 데이터를 바탕으로 고객님들의 리즈를 파악하고 개선해 나가려고 노력합니다.

앞으로도 이러한 점은 변함없이 쭉 유지가 될 것 입니다.

고객님의 글을 보고 저희를 다시 한번 돌아보게 되고, 위의 글 처럼 또 다짐을 해 봅니다.

감사합니다.

P.S : 글의 내용상 이용후기 게시판(저희 제품을 구매하시고 작성해 주신 글) 보다는 Q/A 게시판에 적합한 것으로 판단되어, 6월4일 이동조치 하도록 하겠습니다.

 
[ Original Message ]


샵모비딕서 가끔 주문 할 때는 보통 네이버페이로 주문을 해서 후기를 남기진 않았는데 오늘 한번 남겨봅니다.



제가 대략 6~7년전부터 대*수산이라는 회사에서 참치를 주문해서 먹었었는데



이 회사는 장점이 샵 모비딕에 비해 20%정도 저렴한 가격에 판매를 한다는 거였죠



대신 단점은 껍질과 뼈 손질을 직접 해야 한다는 것이었는데



참치를 많이 먹는 저희집 특성상 저만 좀 고생하면 좀 더 저렴하게 많이 먹을 수 있으니 그정도 수고는 별로 아쉽지 않았죠



아마 제 가족과 제가 알려준 친구 등 지인들까지 합치면 구매액수만 족히 수백에서 천만단위까지 되지 않을까 싶을정도인데



비교적 최근에 쇼핑몰 만들고 주문을 다시 받기 시작하면서 가격을 좀 많이 올린것 까지는 좋았는데



보내주는 제품이 하.... 상품가치가 전혀 없는 폐급 제품을 보내주더군요



참치를 어떻게 잡은건지는 모르겠는데 보통 한두번정도 뼈를 발라내면 되는 수준이던 참치가



난도질을 이리저리 하지 않으면 도저히 먹을 수 없을정도로.. 그리고 그러다 보니 한덩이 로스가 30% 이상 심하게는 40정도 나더군요.. 하...



그래서 그쪽 게시판에 이런식으로 판매하면 회사 망한다. 사람들 바보가 아니다고 걱정스레 올려줬는데 읽어보지도 않고 당연히 답도 없더군요.



그렇게 믿고 거래하던 회사가 저따위로 소비자를 개무시하니 신뢰가 무너지는건 뒷전이고 배신당한듯한 느낌까지...



제가 샵모비딕에서 이런 제품을 보냈으면 아마 보통난리가 나지 않았을 정도의 제품이라고까지 적었는데 말이죠...



하여간 앞으로는 샵모비딕에서 주문하려 합니다.



구매비용이 좀 더 들기는 하겠지만 가장 깔끔하고, 가장 믿을만한 회사라 생각되서요.



후기가 아니라 무슨 하소연 같은 글이 되긴 했는데...



샵모비딕은 간단한 질문글 하나 올려도 자세하게 알려주시는 소통만 봐도 신뢰가 가질 수 밖에 없는 회사라는 믿음이 생기거든요

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