전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 고객센터

FAQ - 자주묻는질문

  • [ 배송관련 문의 ] [배송] 참치는 어떤 형태로 배송되어 오나요?

    각 주문하신 제품을 따로 진공포장하여 아이스박스에
     
    드라이아이스를 넣고 밀봉하여 보내드리고 있습니다.





    또한, 배송시마다 해동법/회썰기 안내문을 같이 넣어드립니다.

           
    ※ 부재료를 주문하신경우, 따로 종이박스에 넣어 보냅니다.

  • [ 주문관련 문의 ] [주문] 4명정도 가족(친구) 모임을 하려고 합니다. 어떻게 준비해야 할까요? (Ver.2..

    1. 제품은 행사전날 수령하셔서 냉동보관하셨다가
        행사당일 충분한시간을 갖고 준비하시기 바랍니다.
         행사 당일 수취시 제품이 늦게 도착하여 행사에 차질이 있을 수 있습니다.
         (배송 관련 자세한 내용은 "배송문의", "주문시 꼭! 확인해주세요"를 참고하시기 바랍니다)

         
    2. 간단히 정리해 드리면 1인분의 양은 대략 200-300g 정도 보고 있습니다.


    4분이라면 대략 800g-1.2kg 가량 준비 하시면 될 것 같습니다.


    대략적인 가이드 라인이지 드시는 분에 따라 많이 달라 질 수 있겠죠.


    어종 부위 추천의 경우에도 고객님이 잡으신 예산에 따라 많은 차이가 나게 됩니다.


    어종 부위에 따라 100g 당 단가가 10배 정도 차이가 나게 됨으로 구체적인 추천이 조금 힘이 듭니다.


    일반적으로 많이 구매하시는 조합 형태를 말씀 드리면...


    참치는 한제품을 드시는 것 보다는 여러 제품을 섞어 드시는 편이 좋습니다.


    몇가지 구성이 가능한데, 가장 기본적인은 뱃살-등살-속살을 섞는 방법이 있구요.


    참다랑어 배지살1-참다등지살2-참다속살2 이런식으로 구성하시는 방법 (제품명 옆에 숫자는 비율입니다. 1:2:2)


    뱃살류만으로 구성 조합이 있구요.


    참다랑어 뱃살1-눈다랑어뷱육2-황새치뱃살2


    또는


    참다랑어 뱃살 or 눈다랑어복육1-참다랑 등지 or 눈다랑어 등지1-참다속살 or 눈다랑어 속살2


    워낙 다양해서 정말 많은 조합이 가능합니다만, 이렇게 많이 구매를 하시는 편입니다.


    시간이 나시면 이용후기를 가만 살펴 보시면, 다른 회원님들이 어떻게 구매를 하시는지를 참고해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.


    감사합니다.

  • [ 주문관련 문의 ] [주문] 1인분은 몇g정도가 되나요?

    1인분에 약200g-250g(속살기준)정도로 생각하시면 됩니다.

    보통 참치회집에서 드시는 양정도가 됩니다.

           
    만약 술안주가 아닌 참치회로 드시기 원하신다면 300g 정도 잡으시면 적당합니다.

  • [ 주문관련 문의 ] [주문] 큰제품은 등분이 가능합니까? NEW

    네, 중량이 600g이상이면 가능합니다.

    하지만, 특수부위와 속살은 등분이 불가능합니다.


    600g 이상 제품은  2등분만 가능하고, 1000g 이상 제품은 3등분까지만 가능합니다.

     

    이외 규격으로는 등분이 불가능 합니다.

    (4등분, 200g 단위로 등분...)

     

    또한 등분이 불가능 한 제품이 있습니다.

     

    속살, 특수부위(머리, 가마등등...)의 경우 제품 특성상 등분이 불가능합니다.

    [등분요청은 배송메세지에 적어주시면됩니다]

  • [ 배송관련 문의 ] [배송] 월요일은 왜 제품을 받을수 없나요?

    주말에는 택배회사에서 제품을 가져가지 않기때문에 불가능합니다.

     

    또한, 일요일(또한,공휴일)에는 공장이 문을 닫아 포장자체가 불가능하여 물건이 출고가 되지 않습니다.


    모든 주문은 금일 오후1시전까지 주문에 한해서 다음날 배송도착이 원칙입니다.

    하지만, 위에도 나와있듯 공장자체 포장불가능과 택배회사 출하불가능을 원인으로

    월요일부터 포장이 가능해지고, 월요일 오후1시전까지 주문만이 그 다음날(화요일) 수취가 가능합니다.


    따라서, 일요일(공휴일)이 끝난 다음날 제품발송을 함으로 월요일(공휴일 다음날)은

          물건을 받으실 수 없습니다.

     

    주말 주문과 휴일에 주문된 제품은 저희 출고기준으로 출고일+1일 후에 수취 하시게 됩니다.

     

     

  • [ 배송관련 문의 ] [배송] 주말에 제품을 받을 수 있나요?

    토요일은 제품을 받을 수 있으며, 일요일은 불가능합니다.

     

    토요일날은 제품을 받을 수 있습니다.

    (금요일 오후1시 이전 주문건까지)

     

    일요일날은 제품 수령이 불가능합니다.

    (화요일날 수령 하시게 됩니다.)

     

    일요일(공휴일)의 경우 택배사가 휴무를 하기 때문에 배송이 되지 않습니다.

    또한, 토요일엔 택배사에서 물건을 가져가지 않고
    월요일에서 금요일까지만 가져가기 때문에 일요일 제품수령이 불가능합니다.

  • [ 배송관련 문의 ] [배송] 배송일 지정이 가능하나요? NEW

    네, 매주 화요일에서 토요일까지는 지정이 가능합니다.

    다만, 배송일이 공휴일&휴일다음날인 경우에는 제품을 받으실수 없습니다.

    일요일과 공휴일에는 저희도 쉬기 때문에, 주문에 따른 제품출고가 불가능하고,

    토요일 오후1시이후~ 월요일 오후1시전까지 주문이 모두 월요일에 발송이 시작되고,

    휴일은 휴일다음날 오후1시전까지의 주문에 한해서 그 다음날 수취가 가능합니다.

    따라서, 일요일, 월요일, 공휴일&휴일다음날은 제품을 받으실수 없음으로 배송일 지정이 불가능합니다.

    감사합니다.

    [배송일지정은 배송메세지에 받는날짜와 요일을 같이 적어주시면됩니다]
    [배송일지정은 가능하나 도착시간 지정은 불가능합니다]

  • [ 결제관련 문의 ] [결제] 카드 무이자할부는 어떻게 신청할 수 있나요?

    가정에서 즐기는 참치회문화를 선도하는 샵모비딕입니다.

     

    카드무이자할부는 주문시 카드로 결제하시는 과정에서 2~3개월을 선택하실 수 있습니다. 

    (무이자표기는 별도로 명시되지 않습니다.)

     

    또한 결제하실 카드가 무이자할부행사를 진행하는 카드인지를 확인하시려면,

    "공지사항"에서 " X월 무이자할부행사" 게시물을 참고해 주시기 바랍니다.

    [공지사항 바로가기]

     

     

     

    감사합니다.

  • [ 결제관련 문의 ] [결제] 현금영수증은 어떻게 발급받나요? NEW

    가정에서 즐기는 참치회문화를 선도하는 샵모비딕입니다.

     

    현금영수증 발급/신청은  결제완료 후
    "마이페이지 "> "주문내역조회"에서 해당주문번호를 누르신후

    "주문상세내역" 하단의 [현금영수증신청] 버튼을 클릭하시면,
    현금영수증을 신청하실수 있으며, 국세청 현금영수증 사이트에서
    다음날 내역을 조회 하실 수 있습니다.

    [주문내역조회 바로가기]

    현금영수증 발급내역 확인/조회는
    "마이페이지">"주문내역조회"에서 해당주문번호를 누르신후
    "주문상세내역"하단의 [현금영수증 확인] 버튼을 클릭하시면,
    국세청 홈페이지로 바로 이동할수있습니다.
    [현금영수증조회 바로가기]

    또한 신청 후에는 가입시 입력하신 이메일로
    현금영수증내역을 발송
    해드리고 있으며,

    이메일을 확인해 보시면 [현금영수증/출력]도 가능합니다.

    [가입정보 확인하기]


    단,  해당주문/ 결제완료후에, 신청하시면 바로 발급이 됩니다.
          결제전 현금영수증을 신청하시면 입금 확인 후 발급이 됩니다.

    감사합니다.

    ※ 주문/결제후, 입금확인일+15일내로 신청이가능합니다. 그이후엔 불가능합니다

  • [ 참치회관련안내 ] 참치회는 영하18도(가정용 냉동실)에서 얼마나 보관이 가능하나요?

     가정에서 즐기는 참치회문화를 선도하는 샵모비딕입니다.

    참치는 받으신 날 바로 드시는것이 가장좋으며, 최대 일주일동안 보관이 가능합니다.

     

    참치는 넓은 바다에서 배로 잡자 마자 어체에서 높은온도를 내면서 죽게 됩니다.

     

    이러한 성질 때문에 신선한 참치를 소비자분들이 드시기 위해서는 참치를 잡자마자 내장과 피를 제거하고 급속냉동 과정을 선상에서 진행하게 됩니다.

     

    이렇게 급속냉동한 참치는 선어와 거의 비슷한 맛과 품질을 유지할 수 있게 됩니다.

     

    급속냉동 보관온도가 -50도 정도 됩니다. 이 온도는 참치제품을 보관하고 있는 저희 냉동창고 온도이기도 합니다.

     

    -50도 온도는 일반 냉동창고 온도(-25도)보다 훨씬 낮기 때문에 제품의 변질과 미생물 자체가 존재할 수 없는 극저온의 온도입니다.

     

    고객님께 제품이 발송될때 드라이아이스(-74도)를 동봉해 소비자 분들이 받을때는 완벽한 상태로 배송을 받게 되십니다.

     

    그러나 가정용냉동고의 경우 (-18도 내외) 냉동온도가 떨어지기 때문에 아무리 냉동 보관을 하셔도 서서히 선도의 변화가 발생합니다.

     

    이러한 이유로 가정에서 회감으로 안전하게 드실 수 있는 최대보관일자를 일주일 정도로 잡고 있습니다.

    ※ 영하35도 특냉실이라 할지라도 최대로 일주일 보관이 가능합니다.

     

    이 기간이 경과된 제품은 조리(가열)을 하여 드시는 편이 안전합니다.

     

    감사합니다.

     

     

MORE

이전 페이지

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6

다음 페이지



Quick icons

BANK INFO.

  • 우리은행 1005-102-272871
  • 신한은행 140-008-662090
  • 국민은행 427501-04-057402
  • 예금주 : (주)휘져코리아
팝업닫기
팝업닫기